Татьяна Федотовна Курилюк, заместитель директора агентства «Профессионал»
Мой обычный рабочий день начинается с ежедневника и проверки электронной почты, но иногда и с мозгового штурма с директором – мне нравится, когда на таких коротких совещаниях мы зачастую принимаем очень важные решения для деятельности ООО «Профессионал». Креативность, скорость в принятии непростых решений - это качество в нашем директоре я очень ценю и уважаю. Такое взаимодействие приводит к результатам.
Одно из самых ярких впечатлений, которое я до сих пор храню в памяти – это наш самый первый рабочий день. Когда мы пришли 5 июня 2006 года в офис, и у нас там по техническим причинам не было света, ни один человек не встал и не ушел: у каждого нашлось свое дело, у всех было много мыслей, планов, предложений для профессиональной деятельности. Этот случай показывает, как все люди хотели работать – не просто приходить на свое рабочее место, а действовать и работать в единой команде. Такое начало, пожалуй, дало активный толчок уже с момента открытия.
Сравнивая работу в момент открытия компании и сегодняшнюю ситуацию, я прекрасно помню, как ранее, при знакомстве с людьми и представляя наше агентство недвижимости и оценки, я старалась доказать людям, что они примут правильное решение, если станут нашими партнерами. Я всегда говорила о лучших качествах «Профессионала», которые будут выгодны и удобны нашим партнерам и клиентам. Сейчас, скажу честно, в большинстве случаев бывает достаточно просто представиться - и диалог развивается уже сразу. Именно это каждый раз напоминает мне, какой путь мы прошли вместе с «Профессионалом». Нам всегда есть, что предложить своим клиентам: кто-то воспользуется всем спектром услуг, зачастую так и происходит. Кто-то воспользуется определенной услугой – и это тоже хорошо.
Сейчас я понимаю, что изменения вокруг - это не кризис, это новая реальность. И мы, как современные люди, должны быстро реагировать на ее изменения. Вот это, пожалуй, для меня приоритет. Когда я принимаю какие-то решения, то в первую очередь смотрю на их плюсы: что мне даст хорошего в перспективе принятие того или иного решения. И это касается принятия решений любого порядка, от самого незначительного до самого серьезного.
Работа в «Профессионале» отличается определенным отношением к людям, как внутри коллектива, так и к партнерам и клиентам. Мы умеем работать с людьми, слушать их, принимать их точку зрения и понимать их потребности, при этом сохранив и свою позицию и профессионализм . Так проще и быстрее найти компромисс и понять, что действительно хочет в итоге получить наш клиент - в этом и заключается профессионализм в нашей деятельности.
В реалиях сегодняшней ситуации мы консолидируем все свои возможности, «Профессионал» - компания, которая работает по принципу одного окна, сегодня это наиболее актуально. «Профессионал» - это агентство недвижимости, оценочная компания и компания, которая предоставляет услуги кадастровых инженеров. Все эти роды деятельности мы интегрируем, стараясь оказать клиенту всестороннюю поддержку. В этом наше преимущество.
Мы рады своим клиентам и партнерам – у нас всегда есть для них время и опыт, которым мы готовы поделиться. Я желаю всем клиентам, партнерам и коллегам ООО «Профессионал» достигать результатов лучших, чем были ими запланированы.
